HR и рекрутмент: собеседование против алгоритма
В 2019 году компания HireVue начала использовать AI-анализ видеоинтервью. Алгоритм измерял мимику, голос, частоту моргания и выдавал «оценку пригодности». Результат? Скандал в США, запрет в Иллинойсе (закон 2020 года), и признание: система дискриминировала людей с аутизмом, депрессией и просто волнующихся.
Практическая физиогномика в HR работает иначе. Она не говорит «взять/не взять». Она объясняет интервьюеру, почему кандидат кажется «неуверенным» (например, опущенные уголки глаз) и помогает отделить первое впечатление от реальных компетенций. Метод физиогномики здесь — инструмент саморефлексии рекрутера, а не детектор лжи.
Маркетинг и доверие к лицу бренда
В 2018 году Journal of Marketing Research опубликовал данные: рекламные лица с высокими скулами и широкими глазами увеличивали конверсию на 23% в категории финансовых услуг (доверие), но снижали на 15% в категории развлечений (дружба). Современные школы физиогномики теперь не в аурах, а в A/B-тестах. Бренды Nike и Apple тестируют лица моделей через eye-tracking и fMRI, прежде чем запускать кампанию.
Криминалистика: опыт Оттавы и Лондона
В 2015 году полиция Оттавы начала использовать «физиогномический протокол» для описания подозреваемых. Не для поиска виновного, а для избегания когнитивных смещений. Протокол запрещает слова «агрессивный взгляд» и требует конкретики: «расстояние между зрачками 6 см, угол наклона бровей 15 градусов». Это снизило ложные опознания на 30%.
В Лондоне метрополитен использует анализ лиц для выявления тревожного поведения (быстрое моргание, напряжённая челюсть) — не для ареста, а для отправки сотрудника безопасности «поговорить». Практическая физиогномика здесь — инструмент деэскалации, а не обвинения.
Этические ловушки: что запрещено и почему
Европейский закон об искусственном интеллекте (2024) прямо запрещает AI-системы, которые «оценивают личность по биометрии». Почему? Потому что история физиогномики учит: любой метод, который не может объяснить своё решение, становится оружием предвзятости.
Вывод прост: можно анализировать восприятие, нельзя диагностировать сущность. Можно говорить «это лицо вызывает доверие у 70% людей», нельзя говорить «этот человек добрый».